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Rei dos Jalecos

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Política de Trocas e Devoluções

Como comunicar uma troca?

A-) Acesse a página de Devoluções de nosso site, preencha todo o formulário.

B-) No campo Defeitos e Outros Detalhes, preencha caso necessário.

C-) No prazo de 5 dias úteis, você receberá instruções de como proceder.

 

Condições de troca

A mercadoria será trocada pelo mesmo modelo, desde que a mesma esteja em perfeitas condições, sem uso e com as etiquetas fixadas.

 

Prazo para comunicação da troca

A comunicação da intenção de troca deve ser feita em até 48 horas a contar da data de recebimento do pedido comprovado pelos correios.

 

Troca motivada por erro do comprador

Caso você tenha solicitado o tamanho ou modelo errado , comunique a intenção de troca no prazo hábil utilizando o formulário na página de Devoluções de nosso site.

 

IMPORTANTE:

As despesas de frete para este caso, é de responsabilidade do Comprador.

Para evitar trocas desnecessárias recomendamos consultar a tabela de medidas e tamanhos antes de efetuar seu pedido.

 

Troca motivada por defeito de fabricação ou defeito no tecido ou produto.

O produto deve ser enviado para análise, sendo o frete inicialmente a cargo do Comprador.

Não sendo comprovados mau uso e/ou lavagem inadequada, um novo produto será encaminhado ao Comprador sem qualquer despesa e o frete de envio, inicialmente pago pelo Comprador, será reembolsado.

Caso sejam evidenciados mau uso e/ou lavagem inadequada, o Rei dos Jalecos, remeterá o produto a cobrar ao Comprador arcando este com as despesas de frete tanto de envio quanto do retorno.

 

Trocas e Devoluções por outros motivos

Você poderá também solicitar a troca por outros motivos, sempre valendo o prazo de 48 horas após o recebimento.

Exemplos:

- Produto (s) diferente (s) do especificado no pedido

- Produto avariado, etc.

 

Medidas e Tamanhos
Sugerimos que você siga os passos abaixo para obter as medidas corretas e evitar transtornos:

1 - Com o auxílio de uma fita métrica, meça: Mulheres: busto, cintura e quadril - Homens: tórax , cintura e quadril.

2 - Anote as medidas.

3 - Compare as medidas que você anotou e encontre na tabela abaixo o tamanho correspondente para cada medida.

O seu tamanho é aquele que comparado com suas anotações seja o maior entre elas.